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Perguntas frequentes:
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A fatura de venda será emitida para o nome e NIF indicado pelo cliente. Se não pretender fatura, será emitida a mesma em nome de " consumidor final ", sendo os dados de cliente meramente destinados ao processo de entrega.
A nossa empresa não dispõe de loja física aberta ao público. Temos um centro logística, onde pode recolher as suas encomendas se o desejar.
Todo o processo de compra é feito online e será notificado via e-mail, quando a encomenda estiver pronta para levantamento.
O centro logística não faz atendimento de venda, não emite faturas, não efetua recebimentos, apena entrega encomendas previamente preparadas ( encomenda + documento de venda )
O cliente tem direito nos termos da Lei a devolver e anular o contrato de venda. Deve consultar as condições e termos no nosso web-site.
As assistências a produtos dentro do período de garantia, estão consagradas na Lei.
O cliente deve remeter para o nosso centro logístico o artigo para assistência.
Para outros casos será analisado o melhor processo com menor transtorno possível para o cliente
Olala.pt pode realizar cotações específicas para quantidades, locais de entrega, produtos, que o cliente queira indagar junto de nós. Envie uma mensagem ao suporte e seremos breves a responder.








